ペルソナ

調査から見つかった行動・目標・制約を、代表的な顧客像としてまとめます。年齢や趣味などは判断に関係するときだけ扱い、架空のプロフィールを調査事実として記載しません。異なる行動パターンは別の用紙に分けます。