競合・代替手段比較表対象顧客—比較する利用場面—調査日—調査担当者—比較からの示唆比較から得た示唆—比較の目的と基準比較の目的—選定理由—重視する判断基準—判断基準による比較判断基準自社の現状比較対象確認できた差対応方針—————競合・代替手段企業・商品・代替手段想定顧客解決する課題価格・料金条件提供内容強み制約情報源確認日—————————追加で調べること追加調査が必要なこと—